Avtal- och köpvillkor.

Introduktion

U8760 tillhandahåller onlinekurser, livesända lärarledda onlinekurser, events samt retreats, både i Sverige och utomlands. Våra tjänster tillhandahålls via webbplatsen U8760.com samt via andra digitala plattformar eller på fysiska platser som anges i respektive kurs-, event- eller retreatinformation.

Priser

Samtliga priser anges inklusive moms i svenska kronor (SEK), om inget annat uttryckligen anges. Det totala priset framgår i kassan innan köpet slutförs.

Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Tillgängliga betalningsmetoder tillhandahålls via Stripe, Swish eller faktura enligt särskild överenskommelse.

• Kortbetalning: Debitering sker direkt i samband med köpet.

• Swish: Kan accepteras efter särskild överenskommelse. Betalning sker direkt.

• Faktura: Företag kan efter överenskommelse faktureras med 14 dagars betalningsvillkor.

Avbokningsvillkor och ångerrätt

Vid köp av våra tjänster gäller 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Ångerrätten gäller inte om tjänsten har påbörjats med kundens uttryckliga samtycke, exempelvis genom att kunden fått tillgång till digitalt kursmaterial, deltagit i livesändning eller påbörjat ett fysiskt arrangemang.

Bokning av kurser, events och retreats är bindande efter utgången av ångerrättsperioden och ingen återbetalning sker vid kundens egen avbokning. Kunden har dock möjlighet att överlåta sin plats till annan person, förutsatt att detta meddelas senast i samband med avbokningen och att arrangemangets karaktär tillåter detta.

Platser som köpts till reducerat pris under en tidsbegränsad kampanj är personliga och kan inte överlåtas, då dessa erbjuds under särskilda villkor.

Efter särskild överenskommelse kan kunden ges möjlighet att stå kvar på väntelista eller delta i ett framtida arrangemang i stället för det avbokade. Detta sker i mån av plats och utifrån verksamhetens förutsättningar.

Dessa villkor gäller vid kundens egen avbokning. Vid inställt arrangemang från U8760:s sida gäller särskilda villkor enligt avsnittet ”Inställda kurser, event och retreats”.

Återbetalning

Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten återbetalas hela beloppet snarast möjligt och senast inom 30 dagar från den dag då U8760 mottagit kundens meddelande om ånger. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen överenskommits.

Inställda kurser, event och retreats

Om U8760 tvingas ställa in en kurs, ett event eller ett retreat på grund av force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll, såsom allvarlig sjukdom, olycka eller annan händelse som omöjliggör genomförandet, ska kunden informeras så snart som möjligt.

Vid inställt arrangemang har kunden rätt att välja mellan:

1. Ombokning till ett framtida arrangemang som är identiskt eller väsentligen likvärdigt, i mån av plats.

2. Full återbetalning av erlagt belopp.

Ombokning eller deltagande i framtida arrangemang sker endast med kundens uttryckliga godkännande.

Återbetalning sker snarast möjligt och senast inom 30 dagar från det att kunden uttryckligen har meddelat sitt val om återbetalning.

Observera: Vid inställt retreat gäller villkoren i avsnittet ”Särskilda villkor för retreats”.

U8760 strävar alltid efter att hitta lösningar som i möjligaste mån ger kunden möjlighet att delta i ett framtida arrangemang.

Särskilda villkor för retreats

Med retreat avses arrangemang som genomförs under flera sammanhängande dagar och som kan inkludera boende, måltider och aktiviteter på plats, i Sverige eller utomlands.

Retreatavgift

Retreatavgiften avser deltagande i retreatets program, undervisning, facilitering samt gemensamma aktiviteter enligt beskrivningen för respektive retreat. Bokning är bindande efter ångerrättens utgång och återbetalas inte vid kundens avbokning, om inget annat uttryckligen anges. Platsen kan överlåtas till annan person efter överenskommelse med U8760.

Retreatpaket – separata kostnader

Retreatpaket består av tre delar:

1. Retreatavgift – avser deltagande i program, undervisning, facilitering och gemensamma aktiviteter.

2. Logikostnad – avser boende som ingår i paketet under retreatet.

3. Eventuella tilläggstjänster – valfria extratjänster som kunden kan boka utöver paketet, exempelvis:

•  Eget rum eller uppgradering av boende

• Extra nätter utöver inkluderat boende

• Specifika måltider, aktiviteter eller workshops

  Notera: Kundens avbokning efter 14 dagar regleras av huvudavsnittet om avbokningsvillkor och ångerrätt.

Inställt retreat

Vid inställt retreat från U8760 gäller avsnittet ”Inställda kurser, event och retreats”.

Vid återbetalning återbetalas både retreatavgiften, logikostnaden och eventuella tilläggstjänster.

Återbetalning sker snarast möjligt och senast inom 30 dagar från det att kunden har meddelat sitt val om återbetalning för retreatavgiften, och logikostnaden senast 60 dagar om det krävs för att återkräva betalning från externa leverantörer.

Resor, försäkring och ansvar

Resa till och från retreatet ingår inte om inget annat uttryckligen anges. Kunden ansvarar själv för giltig reseförsäkring och avbeställningsskydd. U8760 ansvarar inte för kostnader eller förluster som uppstår till följd av kundens resa, personliga tillhörigheter eller omständigheter utanför arrangemangets ramar.

Vi rekommenderar alltid våra gäster att boka flexibla och ombokningsbara biljetter för sin resa till och från retreatet, för att minimera risker vid eventuella ändringar eller avbokningar.

Force majeure

U8760 befrias från skyldigheten att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av force majeure. Med force majeure avses exempelvis krig, myndighetsbeslut, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, natur- eller miljökatastrof, allvarlig smittspridning, allvarlig sjukdom, olycka eller annan omständighet utanför U8760:s kontroll som inte skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Motparten ska informeras så snart som möjligt om sådan omständighet inträffar.

Personuppgifter och GDPR

U8760 behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Genom att genomföra ett köp samtycker kunden till att U8760 behandlar personuppgifter i syfte att fullgöra avtalet och bedriva sin verksamhet.

Kunden har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av sina personuppgifter i den mån detta är möjligt enligt gällande lagstiftning, exempelvis bokföringslagen.

Ändringar av villkor

U8760 förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar gäller från och med den dag de publiceras på webbplatsen och tillämpas endast på nya köp. För redan genomförda köp gäller de villkor som var publicerade vid köptillfället.

Tvist och lagval

Svensk rätt ska tillämpas på dessa villkor och på samtliga köp.

Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd har konsument rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. U8760 följer ARN:s rekommendationer.

Kontakt och kundtjänst

Frågor och ärenden hänvisas till vårt kontaktformulär som du når HÄR.

U8760

E-post: hello@u8760.com

Avtal- och köpvillkor

Senast uppdaterade: 2025-01-16